POLÍTICA DE
PRIVACIDADE
(versão de 30/10/24)
1. O QUE VOCÊ
PRECISA SABER ANTES DE LER A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SEVENTH?
No decorrer dessa política, adotamos os termos abaixo listado com
os respectivos significados:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) - É o órgão
que fiscalizará e orientará a aplicação da LGPD, bem como é responsável pela
aplicação de sanções administrativas em caso de violação à lei.
Base Legal para Tratamento – O tratamento de Dados Pessoais
é permitido pela LGPD de acordo com as bases legais previstas, tais como o
consentimento do Titular, o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias
pela Seventh, a existência de contrato entre a Seventh e o Titular, análise
para proteção ao crédito, bem como legítimos interesses da Seventh ou do
Titular.
Biometria - Uma característica física mensurável ou um traço pessoal
comportamental pessoal usado para reconhecer ou verificar a identidade de uma
pessoa. Imagens faciais, impressões digitais e amostras de íris são exemplos de
biometria.
Comissão de Privacidade - Significa a comissão de pessoas
da Seventh composto por representantes do Departamento Jurídico, Segurança da
Informação e Qualidade, responsável pela representação da Seventh perante os
titulares e a ANPD, bem como será responsável pela orientação geral a respeito
do tratamento de Dados Pessoais na Seventh.
Consentimento - É a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o
Titular concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade
determinada.
Dado Pessoal - É qualquer dado relacionado à pessoa natural identificada ou
identificável, tais como: IP, geolocalização, nome, RG, CPF, endereço,
telefone, conta bancária, dados de veículo, dentre outros.
Dado Pessoal Sensível - É o Dado Pessoal que apresente
origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação à
sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou
biométrico.
Finalidade - Trata-se da razão ou motivação para que seja realizado o
tratamento de Dados Pessoais.
Legítimo Interesse - Tratamento de dados realizado pelo Controlador, em razão de um
interesse seu, de outras empresas ou da sociedade, sem que o tratamento afete
os direitos e liberdades individuais do Titular.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº
13.709, de 14 de agosto de 2018.
Oposição - É o direito do Titular de não querer
que seu dado seja tratado. Esse direito pode ser exercido em determinadas
situações específicas.
Segurança - Significa a utilização de medidas técnicas e administrativas
aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações
acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Tratamento - É toda operação realizada com o Dado Pessoal, tais como: coleta,
produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão,
distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação,
avaliação, controle de informação, comunicação, transferência, difusão ou
extração.
Titular - Pessoa natural a que se referem os Dados Pessoais que são objeto
de tratamento.
Transparência - É a garantia, aos Titulares, de informações claras, precisas e
facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e respectivos agentes de
tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
Resumo dos direitos da
Política de Privacidade
|
Minimização
de dados |
Coleta somente os dados pessoais necessários para a
funcionalidade do produto |
|
Direito
dos titulares |
Direito garantido ao usuário de acesso, correção e exclusão dos
dados tratados |
|
Prazo
de retenção |
Os dados pessoais que tratamos serão mantidos apenas pelo prazo
necessário à finalidade do tratamento e/ou sob a base legal adequada |
|
Coleta de
dados de terceiros |
As ferramentas de coleta de dados são as indicadas nesta
Política |
2. COMO USAMOS
OS SEUS DADOS?
Podemos tratar dados referentes ao uso dos nossos sites, produtos,
serviços de nuvem e aplicativos e por meio da utilização destes (“Serviços”). O
Uso de Dados pode incluir seu endereço de IP, localização geográfica, tipo e
versão de navegador, sistema operacional, tempo da visita aos nossos sites
(“Uso de Dados”), número de utilizações dos Serviços, data da visita, dentre
outras. A fonte do Uso de Dados é Google Analytics. O
Uso de Dados pode ser realizado para o propósito de análise de uso dos
Serviços, produtos e serviços da Seventh. A base legal para o tratamento de
tais dados é o legítimo interesse da Seventh, como meio de garantir a plena
execução e funcionalidades dos Serviços.
Podemos tratar os dados de seu cadastro nos Serviços (“Dados de
Cadastro”). Os cadastros podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço, CPF,
telefone, imagem, foto, áudio, entre outros. Os Dados de Cadastro podem ser
tratados para fins de operação dos Serviços, fornecimento de produtos e
serviços, garantia da segurança de nossos Serviços, produtos e serviços,
manutenção de backup de bases de dados e comunicação com nossos clientes,
incluindo a disponibilização e acesso à todas as funcionalidades dos Serviços.
A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento.
Podemos processar os dados capturados no ambiente ("Dados do
Ambiente"). Os dados podem incluir imagens faciais, gravações, áudio, que
podem ser classificados como dados pessoais, protegidos por lei. A
responsabilidade pela proteção dos dados de terceiros, capturados dos produtos Seventh,
é de responsabilidade do Usuário, estando dentro de sua competência, aplicar
todos os meios necessários para a proteção efetiva dos dados, em especial, os
produtos de configuração e rede para que padrões mínimos de segurança são
garantidos. A Seventh não se responsabiliza pelo uso ilegal dos dados coletados
por meio de seus produtos, pois não estão acessíveis à sua administração.
Podemos tratar dados a partir de questionamentos que nos sejam
enviados em relação a atendimento ao consumidor (“Dados de Relação do
Consumidor”). Os Dados de Questionamentos do Consumidor podem incluir detalhes
sobre suas perguntas e problemas com produtos e/ou serviços e podem ser
tratados para fins de oferta de novos produtos e/ou serviços, marketing,
atualização de processos de resposta e melhoria de atendimento ao consumidor. A
base legal para o tratamento de tais dados é o legítimo interesse da Seventh e
de seus clientes e cumprimento de obrigação legal.
Podemos tratar seus dados obtidos a partir de transações
financeiras realizadas a partir de nossos Serviços, inclusive para aquisição de
produtos e/ou serviços (“Dados de Transações”). Os Dados de Transações podem
incluir seu endereço, CPF, dados financeiros, bancários e número de cartão de
crédito, dentre outros, e são tratados para o fornecimento de produtos e/ou
serviços, manutenção de arquivos, cumprimento de obrigações fiscais. A base
legal para o tratamento de tais dados é o cumprimento de obrigação legal,
especificamente legislação fiscal.
Podemos tratar seus Dados Pessoais para o envio de anúncios, dados
pessoais para fins de cadastro e participação em processo seletivo, propagandas
e marketing direto, relacionados aos interesses do cliente de acordo com suas
preferências. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento,
bem como legítimo interesse do controlador.
Podemos tratar seus Dados Pessoais a partir do acesso remoto
autorizado ao dispositivo do titular, mediante registro de atendimento junto ao
nosso Call Center ou Pós-Venda. Para acesso, a Seventh
utiliza a ferramenta Anydesk, a qual atende aos
requisitos legais de proteção de dados, conforme definições no site
institucional: www.anydesk.com. Os dados acessados são de exclusiva necessidade
para resolução do problema, não sendo tratado nenhum dado desnecessário para
além do atendimento da solução. A base legal para o tratamento de dados é o
consentimento mediante aceite prévio no Acesso Remoto e também cumprimento de
obrigação legal, uma vez que a Seventh presta assistência técnica no período de
garantia dos produtos Seventh.
Podemos tratar seus Dados Pessoais, tais como nome, e-mail,
telefone, a partir do acesso aos nossos canais de atendimento ao cliente, via
CHATBOT, por intermédio de plataformas de terceiros, tais como WhatsApp a qual
atende aos requisitos legais de proteção de dados, conforme definições no site
institucional: https://www.whatsapp.com/legal/. A base legal para o tratamento
de dados é o consentimento mediante aceite prévio desta Política pelo usuário e
também o cumprimento de obrigação legal, uma vez que a Seventh presta
assistência técnica no período de garantia dos produtos Seventh via estes
canais de atendimento.
Em alguns casos, o Produto Seventh poderá captar dados de
terceiros do ambiente (“Dados de Terceiros”). Os dados podem incluir imagens
faciais, gravações, áudio, que podem ser classificados como dados pessoais,
protegidos por lei. A responsabilidade pela proteção dos dados de terceiros, captados
a partir dos produtos da Seventh, são de inteira responsabilidade do Usuário,
cabendo a este, aplicar todos os meios necessários para a proteção efetiva dos
dados, especialmente, a configuração dos produtos e de rede para que os padrões
mínimos de segurança sejam garantidos. A Seventh não é responsável pelo uso
ilegal dos dados coletados por intermédio de seus produtos, pois inacessível a
gestão dos mesmos.
Em alguns casos, podemos utilizar plataforma de terceiros para a
gestão do consentimento do titular dos dados pessoais, tal como WSO2, a qual
atende aos requisitos legais de proteção de dados, conforme definições no site
institucional: https://wso2.com/privacy-policy. A base legal para o tratamento
de dados a partir do uso da ferramenta de gestão de consentimentos é o
cumprimento de obrigação legal, nos termos da Lei nº 13.709/2018.
3. COM QUEM
COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
Podemos divulgar seus dados pessoais a qualquer membro de nosso
grupo de empresas (isso significa nossas subsidiárias, nossos controladores e
todas as suas controladas), na medida do razoavelmente necessário para as
finalidades informadas e de acordo com a legislação aplicável, bem como
observadas as bases legais de tratamento informadas nessa política.
Podemos divulgar seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou
consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para os fins
de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento
profissional ou o ingresso, exercício ou defesa em ações administrativas,
arbitrais e ou legais. Ademais, podemos divulgar seus dados para nossos
fornecedores na medida do razoavelmente necessário para lhe fornecer nossos
produtos e/ou serviços e assegurar a segurança na utilização de nossos Serviços
e na utilização de seus dados pessoais, tais como fornecedores, serviços de
marketing e atendimento ao consumidor, provedores de redes e serviços de nuvem.
As transações financeiras relacionadas aos nossos Serviços e à
aquisição de nossos produtos e/ou serviços são tratadas por nossos provedores
de serviços de pagamento, sendo que compartilhamos os dados da transação com
nossos prestadores de serviços de pagamento apenas na extensão necessária para
os fins de processar seus pagamentos, reembolsar valores e lidar com
reclamações e consultas relacionadas a essas questões.
Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas
nesta Cláusula 4, podemos divulgar seus dados pessoais sempre que tal
divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal e/ou
regulatória a qual a Seventh está sujeita, bem como para proteger seus
interesses vitais ou os interesses vitais de outro titular de dados.
A Seventh e outras empresas de seu grupo possui escritórios e
instalações em outros países, bem como possui fornecedores em outros países
(hospedagem de sites, serviços de nuvem, gateways de pagamento, suporte
técnico, desenvolvimento, modelagem, customização, entre outros). Dessa forma,
podemos transmitir seus dados para fora do Brasil com vistas aos propósitos
indicados acima. A Seventh adota todas as medidas adequadas e celebra os
contratos necessários com seus fornecedores e escritórios estrangeiros para
garantir que o tratamento de dados pessoais fora do Brasil seja realizado de
acordo com a LGPD e em observância às políticas da Seventh.
Você reconhece que os dados pessoais que você fornece à Seventh
por meio dos Serviços ou de nossos produtos e/ou serviços podem estar
disponíveis para operadores em todo o mundo.
Você reconhece que os dados pessoais que você fornece à Seventh
por meio dos Serviços ou de nossos produtos e / ou serviços podem estar
disponíveis para operadoras em todo o mundo.
4. POR QUANTO
TEMPO RETEMOS E QUANDO EXCLUÍMOS SEUS DADOS?
Os dados pessoais que tratamos serão mantidos apenas pelo prazo
necessário à finalidade do tratamento e/ou sob a base legal adequada.
Tomamos medidas adequadas para garantir que processamos e retemos
as informações incluindo informações pessoais, enquanto qualquer uma das
seguintes circunstâncias se aplicar:
5. QUANDO
PODEMOS ALTERAR A POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
A Seventh pode alterar essa política a qualquer tempo, sendo que
tais atualizações são publicadas em nosso website e em nossos Serviços e podem
ser verificadas a qualquer tempo.
6. QUAIS SÃO
OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO A PROTEÇÃO DE DADOS?
Seus principais direitos sob a legislação de proteção de dados
são:
Você tem o direito de confirmar se tratamos ou não seus dados
pessoais e onde o fazemos, bem como tem direito a acessar tais dados pessoais,
juntamente com certas informações adicionais. Essas informações adicionais
incluem detalhes das finalidades de tratamento, das categorias de dados
pessoais em questão e dos destinatários dos dados pessoais. Se os direitos e
liberdades de terceiros não forem afetados, forneceremos a você uma relação de
seus dados pessoais.
Em algumas circunstâncias, você tem o direito de apagar seus dados
pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem: (i) os dados
pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram
coletados ou tratados; (ii) você retira o
consentimento para o tratamento baseado em consentimento; (iii)
você se opõe ao tratamento; (iv) o tratamento é para
fins de marketing; e (v) os dados pessoais foram tratados ilegalmente. No
entanto, existem exclusões ao seu direito de se opor ao tratamento, tais como
quando este é necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e
informação, para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para
exercício de direitos em processos, ou mesmo para o legítimo interesse da Seventh.
O titular tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados
pessoais, ressalvadas as situações em que a base legal do tratamento for
necessária para atender ao interesse público ou ao exercício de qualquer
autoridade oficial investida à Seventh, ou ainda, em face a interesses
legítimos de terceiros. Ainda, a Seventh se resguarda em realizar o tratamento
de dados para atender ao seu legítimo interesse, ao exercício de defesa de
reinvindicações administrativas, legais ou arbitrais, resguardando o interesse
do titular, direitos e liberdades.
Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais
para fins de marketing direto. Se você fizer tal objeção, deixaremos de tratar
seus dados pessoais para esse fim.
Se você considerar que o tratamento de suas informações pessoais
viola a legislação de proteção de dados, você tem o direito de solicitar que a Seventh
interrompa imediatamente o tratamento em questão.
Na medida em que a base legal para o tratamento de seus dados
pessoais for o consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento
a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do tratamento antes de
tal retirada.
De acordo com os Serviços que você tenha contratado com a Seventh,
você poderá, às suas expensas, auditar a conformidade da Seventh com os termos
desta Política de Privacidade, enviando à Seventh uma solicitação por escrito,
incluindo um plano de auditoria detalhado, pelo menos seis semanas antes da
auditoria proposta. Você e a Seventh trabalharão cooperativamente para chegar a
um acordo final sobre o plano de auditoria.
A auditoria deve ser realizada não mais que uma vez durante um
período de doze meses, durante o horário comercial, sujeito às políticas e
regulamentos no local da Seventh, e não pode interferir nas atividades da Seventh.
Se você desejar usar um terceiro para conduzir a auditoria, tal terceiro deverá
ser mutuamente aprovado por você e pela Seventh, sujeito a celebração de acordo
de confidencialidade aprovado pela Seventh. Após a conclusão da auditoria, você
fornecerá à Seventh uma cópia do relatório de auditoria, que é classificada
como informação confidencial nos termos de seu contrato com a Seventh.
7. COOKIES, IDENTIFICADORES,
RASTREADORES E INFORMAÇÕES DE TERCEIROS
Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência
de letras e números) que é enviado por um servidor da web para um navegador da
web e é armazenado pelo navegador.
O identificador é então enviado de volta ao servidor toda vez que
o navegador solicita uma página de tal servidor.
Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de
“sessão”. Um cookie persistente será armazenado por um navegador da Web e
permanecerá válido até a data de vencimento definida, a menos que seja excluído
pelo usuário antes da data de vencimento. Um cookie de sessão, por outro lado,
expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da web estiver
fechado.
Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que
identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que
armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e
obtidas a partir de cookies.
Utilizamos cookies para os seguintes fins:
a) autenticação - usamos cookies para identificá-lo quando você
utiliza nossos Serviços;
b) status - usamos cookies para nos ajudar a determinar se você
está logado em nossos Serviços;
c) personalização - usamos cookies para armazenar informações
sobre suas preferências e personalizar Serviços para você;
d) segurança - usamos cookies como um elemento das medidas de
segurança usadas para proteger contas de usuários, incluindo a prevenção de uso
fraudulento de credenciais de login e para proteger nossos Serviços e serviços
em geral;
e) publicidade - usamos cookies para nos ajudar a exibir anúncios
que serão relevantes para você;
f) análise - usamos cookies para nos ajudar a analisar o uso e
desempenho de nosso site e serviços;
g) consentimento de cookies - usamos cookies para armazenar suas
preferências em relação ao uso de cookies de maneira mais geral.
Nossos provedores de serviços usam cookies e esses cookies podem
ser armazenados em seu computador quando você utiliza Serviços.
Usamos o Google Analytics para analisar
o uso do nosso site. O Google Analytics reúne
informações sobre o uso do site por meio de cookies. As informações coletadas
relacionadas ao nosso site são usadas para criar relatórios sobre o uso do
nosso site. A política de privacidade do Google está disponível em:
https://policies.google.com/privacy.
Publicamos anúncios baseados em interesses do Google AdSense em nossos Serviços. Eles são personalizados pelo
Google para refletir seus interesses. Para determinar seus interesses, o Google
rastreará seu comportamento em nossos Serviços e em outros sites da Web usando
cookies.
Utilizamos Google Tag Manager em nossos
Sites para criar e atualizar tags do Google. Você
pode visualizar a política de privacidade deste provedor de serviços em
https://policies.google.com/privacy.
A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar
cookies e que possa excluir cookies. Os métodos para fazer isso variam de
navegador para navegador e de suas versões.
O bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo na
usabilidade de muitos sites. Se você bloquear cookies, não poderá usar todos os
recursos em nossos Serviços.
Também utilizamos identificadores de dispositivos móveis que são
armazenados no seu dispositivo móvel e rastreiam determinados dados e
atividades que ocorrem no seu dispositivo ou por meio dele. Os identificadores
de dispositivos móveis permitem a coleta de dados pessoais (como controles de
acesso à mídia), além de informações não pessoalmente identificáveis (como
dados de uso e tráfego).
Além de identificadores, também utilizamos Web Beacons que nos
ajudam a gerenciar melhor o conteúdo de nossos Sites, informando qual conteúdo
é eficaz. Os Web Beacons estão incorporados ou associados a certos e-mails ou
outras comunicações que você recebe da Seventh ou de Nossos parceiros. Os Web
Beacons nos ajudam a rastrear suas respostas e interesses e fornecer conteúdo e
serviços relevantes para você. Por exemplo, eles podem nos informar quando você
executa ações com base nos e-mails que enviamos. Os Web Beacons também nos
permitem aprimorar nossa publicidade comportamental (definida abaixo).
Algumas partes do nossos Serviços podem incluir recursos de mídia
social, como o botão “curtir” do Facebook, e widgets, como o botão
“compartilhar”. Esses recursos de mídia social são hospedados por terceiros ou
diretamente em nossos Serviços. Quando você usa essas ferramentas, a parte que
fornece a ferramenta, a terceira parte que opera os serviços de mídia social
e/ou Seventh podem receber dados pessoais sobre você. Ao usar essas
ferramentas, você reconhece que algumas informações, incluindo dados pessoais,
de seus serviços de mídia social serão transmitidas para Seventh e, portanto,
essas informações são cobertas por esta Política de Privacidade, e também pelas
políticas de privacidade dos terceiros.
Podemos usar serviços de terceiros, como ferramentas de pesquisa
abertas e redes sociais, para obter informações sobre você (como seu nome ou
empresa) e enriquecer seus dados pessoais, obtendo informações disponíveis
publicamente sobre você, como seu cargo, histórico de emprego e informações de
contato.
8. PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL ONLINE
Algumas de nossas propagandas (“Publicidade Comportamental”)
envolvem o uso de Ferramentas de Rastreamento para coletar informações sobre as
atividades on-line de um usuário ao longo do tempo e em sites e aplicativos não
afiliados, além de fornecer anúncios ao usuário com base nos interesses de tal
usuário (conforme inferido pela atividade on-line do usuário) ou uso dos nossos
Serviços. A publicidade comportamental pode aparecer em nossos Serviços.
Trabalhamos com terceiros para fornecer publicidade comportamental, como redes
de publicidade, trocas de dados, provedores de serviços de medição de tráfego,
provedores de serviços de análise de marketing e outros provedores de serviços
de terceiros. Tais provedores de serviços de publicidade executam serviços tais
como facilitar a segmentação de anúncios e medir e analisar a eficácia da
publicidade nos Serviços. Tais serviços de segmentação nos ajudam a exibir
publicidade comportamental adaptada ao seu perfil e impedem a exibição de
anúncios repetidos, além de permitir pesquisar a utilidade dos anúncios.
09. COMISSÃO
DE PRIVACIDADE
Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos
seus dados pessoais aqui.
Para esclarecimentos e questionamento sobre a presente Política de
Privacidade pelo e-mail privacidade@seventh.com.br.
Encarregado de Dados: Erico Jurua Kappel
10.
INCIDENTES
A Seventh avalia e responde prontamente à ocorrência de
incidentes que possam comprometer seus Dados Pessoais.
Caso a Seventh tenha conhecimento de qualquer incidente envolvendo
os Dados Pessoais de usuários dos Serviços, a Seventh notificará você e as
autoridades competentes.
11. NOSSOS
DADOS
Os Serviços são de propriedade e operados pela Seventh.
A Seventh está inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.374.350/0001-79, tendo sede na
Cidade de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, no endereço Rodovia José
Carlos Daux, nº 8600, Bloco 4, sala 101, Santo
Antonio de Lisboa, CEP 88.050-000.